Сердце Алтая: отзывы
Здравствуйте! Тоже хочу предупредить. База заброшена. Персонал хамит, не убирает, сантехника сломана. Весь отдых нужно было бегать и просить что-то чинить. Панорама лес — читай вид на соседние домики . Беседок на всех не хватает, они не освещаются вечером, мангальных зон у дома нет . В кафе практически ничего из меню нет . Даже яичницы . До магазина сбегать можно. Ехали по отзывам. Не понимаю, не видели люди нормальных баз ?
Отдыхали в номере Б+ в начале августа. База понравилась. Вежливые администраторы, ухоженная территория. В номере чисто, на веранде столик с креслами — приятно позавтракать. Повезло с погодой, загорали и плавали в прекрасном бассейне, дети пропадали на волейбольной площадке на берегу Катуни. Рекомендую.
Огромное спасибо за прекрасный отдых. Отдыхали в двухуровневом номере, всё предусмотрено для комфортного проживания, на базе просто отличный бассейн, кухня в кафе тоже порадовала, особенно каша с жареным бананом. ( слова ребёнка) территории базы в отличном месте, на самом берегу Катуни. Всё было отлично, следующим летом решили вновь посетить Алтай и остановиться на этой же базе! Огромное всем спасибо .
Отдыхали с семьёй с 03.08 по 06.08.23 По телефону нам предложили » студию » в кедровом коттедже на базе Сердце Алтая. Мы согласились, несмотря на высокую цену, так как бронировали накануне и уже раньше отдыхали в Сердце Алтая. Но приехав , нас отправили на соседнюю горе- базу Катунские терема, которую видимо выкупили и стали выдавать под названием Сердце Алтая. База старая , территория не облагароженная, нет ничего, чтобы радовало глаз. Беседок мало, грязные, света нет. Но номер, где мы жили 3 дня был ещё печальней. Плюсов мы не нашли, напишу минусы, чтобы люди не наступили на наши грабли! * Неоправданно завышенная цена * некомпетентные админы, которым все ровно на гостей * грязь, пыль, плесень, тошнотворная вонь в номере * в душевой плесень, грязь, не кладут ни шампунь, ни мыло. * в номере в пасмурную погоду темень, как в пещере, лампочки еле еле светят. * утром , если светит солнце, то прямо в глаза, так как нет портьерных штор * полотенца и белье старые. * доп белье 500 руб * слышимость от соседей сверху была ого го , а они были с маленькими детьми * рядом с коттеджем нет беседки и негде посидеть вечером, даже просто поговорить, а чтобы пожарить шашлык это ещё тот квест. * Коттедж стоит прямо у дороги и моста, слышимость от проезжающих грузовиков, особенно ночью просто великолепная. Короче, ничего общего с базой Сердце Алтая эти терема не имеют. Люди, не совершаете нашей ошибки, подумайте сто раз, ОБМАН чистой воды! Не портите себе отдых и нервы!
Классная база, отдыхали с 23.07.2023-30.07.2023, это уже второй раз подряд. База очень ухоженная, персонал отзывчивый и вежливый, на каждую просьбу получали мгновенный отклик. Классный песчаный подход к Катуни, наличие свободных беседок на берегу и мангалов. Отличная русская баня с хорошим сухим паром.
Сегодня день заезда! Разочарование. Встретили — не встретили идите туда. Дошли. В номере нет из посуды ничего! Чайник в прокат 100р сутки- заплатили. Вода в душе холодная, сказали спускать пол часа, мы приехали с ребенком. Днем отключали свет и сейчас отключили. Вечер. Темно и холодно, без света и с холодной водой! За три дня мы заплатили 19500 — это больше, чем мои пол зарплаты. Буду всем рекомендовать эту базу! Очень рекомендовать!
Мы с муже первый раз побывали на базе Сердце алтая в 2010 году когда еще не было бассейна, номеров панорама лес ,панорама река . И вот уже 2023. почти каждый год летом мы там. База расстроилась похорошела благодаря ее директору. Нам нравится. Алтай огромен много мест где можно остановиться но мы почему то предпочитаем Сердце алтая очень хорошее место. Весело Душевно Красиво. Не далеко Айский мост где много кафешек музыки веселья такого места больше нет!
Останавливались на турбазе с 23 по 25 июня 2023 года. На вид все красиво и ухожено. НО. На утро второго дня увидела в поддоне душа кучу тараканов. Но и это не все. Перед отъездом собирала чемодан и заметила, на свое счастье, как какое-то насекомое быстро забирается в мои вещи. При ближайшем рассмотрении это оказалось постельным клопом. Как итог. Дома после прилета пришлось весь день все пересматривать. Обнаружила двух клопов. Удивительно, как сотрудники турбазы, убирая номер, не видят перепачканные кровью стены и кучу тараканов в санузле. Не рекомендую останавливаться на этой турбазе. Домик 6 .
Добрый день. Если хотите более менее нормально отдохнуть, даже не люкс, вам точно не сюда. Забронировали путевки на 20-23 июня домики во второй линии с видом на лес, скажем так не самый дешевый вариант, 2 семьи через сайт, плохо что не посмотрели через какой, потом нам это хорошо аукнулось. Приехали 20.06.23, сразу минус- к домику не подъехать, что бы элементарно выгрузить вещи; в номере запах канализации, сырости, и мужского пота. В ванной комнате унитаз не прикручен к полу, весь ходуном ходит, пастельное белье все мятое, не глаженное. В номере скажем так чистота на 3 с минусом. Вышли на улицу, домики друг у друга практически на голове стоят (жадность второе счастье господа собственники?).Прошел небольшой дождь перед нами и связи нет никакой. Приняли решение искать другой вариант проживания, хотя в дороге были 9 часов). Прошли в столовую, которая еще ремонтировалась, там был интернет и связь, нашли отель для переезда и пошли к администратору. Она сказала, что бы разговаривали с директором, так как бронировали мы не через их сайт а через компанию которая тоже предоставляет услуги по их отелю. В итоге разбирались 2 часа сколько с нас должны удержать, а сколько вернуть денег. В финале за один номер компания вернула 50% по брони в этот же день, за другой номер 70% брони через 2 дня (вообще не понятно как велись расчеты). Прочитала ФЗ о защите прав потребителей, и оказалось, что по закону они не имели права удерживать с нас якобы штраф за 1 сутки проживания, но они это сделали, причем ни одного документа не выдали ни при первичном заселении ни при выезде.) Вообще одни отрицательные эмоции. При заезде в этот же день в другой отель с нами заключили договор, выдали квитанции об оплате, проводили в чистейший номер, хотя разница в оплате за сутки была всего 1 т руб. Как то вот так. Рекомендовать некому не буду, куча потраченных нервов и отрицательные эмоции.
Отдыхали с семьей с 13 по 16 июня. Территория базы очень красивая, бассейн большой, чистый. На этом плюсы закончились. Брали полублагоустроенный домик, люксового обслуживания мы конечно же не ждали, но есть большие для меня минусы, из-за которых на эту базу мы уже не приедем. 1. Домик снимали на троих человек, подушек почему-то всего две! 2. В домике не было убрано, ходила к администратору за веником, чтобы самой убраться. 3. Рядом с домом находилась водопроводная труба, из которой бил небольшой фонтан воды. В первый день из персонала никто этого не заметил. На второй день фонтан был примерно высотой метр, всё это лилось на наш домик, персонал также не замечал. Пошла опять к администратору. 4. Кафе на территории базы нет. Элементарно проснуться с утра, сначала позавтракать, потом собираться на экскурсии не получится. 5. В домике из мебели были 2 кровати (1, 5 и 1-спальные), небольшой столик и один большой стол. Вот с этим большим столом было очень неудобно. Вещи сложить некуда,все в чемоданах, на спинках кроватей, на кроватях. При бронировании у нас был указан комод, вот с комодом было бы намного проще. Может кто-то скажет, прочитав мой отзыв, что ты хотела, арендовала недорогое жилье, а требований на отель 5*. Нет, требования у меня самые элементарные. Надеюсь мой отзыв прочитает руководство и примет к сведению.
Источник