Егаис_лес_личный_кабинет_телефон_техподдержки

ЕГАИС Лес: Горячая линия 8 800 для консультаций по работе с системой

Номер телефона Горячей Линии ЕГАИС Лес – 8 800. Узнайте как связаться с техподдержкой и получите профессиональную помощь в работе с системой контроля продаж алкоголя и ТД.

В настоящее время все больше лесохозяйственных предприятий присоединяются к системе ЕГАИС Лес. Цель этой системы — обеспечить контроль за вывозом лесных ресурсов с целью предотвращения незаконной рубки и сохранения лесных ресурсов для будущих поколений. Однако работа в ЕГАИС Лес может быть сложной для тех, кто только начинает осваивать ее.

Для облегчения процесса внедрения системы, а также для того, чтобы ответить на возникающие вопросы по работе с ней, ЕГАИС Лес предоставляет горячую линию 8 800. Это бесплатный телефонный номер, по которому можно получить консультации от опытных специалистов в области лесохозяйства и использования системы ЕГАИС Лес.

Если вы нуждаетесь в помощи, чтобы освоиться в системе ЕГАИС Лес, эта горячая линия может стать надежным источником информации и помощи. Не стесняйтесь обращаться и получайте необходимую поддержку для работы в этой важной системе.

Консультации по работе с ЕГАИС Лес: Горячая линия 8 800

ЕГАИС Лес — это федеральная система контроля оборота лесных ресурсов, которая помогает защитить леса России от незаконной вырубки и недобросовестной деятельности предприятий. Однако, как и любая сложная система, она может вызвать у пользователей вопросы и трудности в работе.

Горячая линия 8 800 была организована для того, чтобы помочь пользователям системы в решении возникающих в процессе работы проблем и вопросов. Операторы горячей линии являются квалифицированными специалистами, которые могут помочь вам справиться с любыми трудностями, связанными с ЕГАИС Лес.

На горячую линию можно обратиться с любыми вопросами по работе с системой. Оператор поможет вам разобраться с трудностями в доступе к системе, регистрации предприятий и объектов учета, заполнении отчетов и справок, корректировке ошибок, а также ответит на любые другие вопросы, которые вы можете иметь по работе с ЕГАИС Лес.

Помните, что горячая линия доступна вам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, и звонок на нее является бесплатным. Номер горячей линии — 8 800. Не стесняйтесь обращаться за помощью!

Что такое ЕГАИС Лес?

ЕГАИС Лес – это единая государственная автоматизированная информационная система, разработанная для контроля за движением лесоматериалов в лесном хозяйстве. Она создана для решения задач контроля и учета производства, охоты и рыболовства на лесных участках.

Система введена в действие с целью снижения уровня несанкционированной рубки леса и контроля за законным использованием лесных ресурсов. ЕГАИС Лес включает в себя модули для технической и бухгалтерской учетной документации, и позволяет контролировать действия лесохозяйственных организаций с момента заготовки лесоматериалов до их использования.

Доступ к ЭГАИС Лес осуществляется через специальную электронную подпись (ЕП), которая представляет собой цифровую метку, позволяющую идентифицировать пользователя системы и подписать электронный документ. Таким образом, система обеспечивает абсолютную надежность информации и защиту от несанкционированного доступа.

• Выводы:
  1. ЕГАИС Лес – единая государственная автоматизированная информационная система контроля движения лесоматериалов.
  2. Система введена в действие для снижения уровня несанкционированной рубки леса и контроля за законным использованием лесных ресурсов.
  3. ЕГАИС Лес обеспечивает надежность информации и защиту от несанкционированного доступа через электронную подпись.

Нужна помощь по работе с ЕГАИС Лес?

Зачастую возникают ситуации, когда пользователю нужна помощь по работе с системой ЕГАИС Лес. Например, не получается зарегистрировать лесохозяйственную организацию, не понятно, как пройти процедуру отчёта о перемещении лесоматериалов или возникли другие технические проблемы.

В таких случаях можно воспользоваться горячей линией для консультаций. Получить квалифицированную помощь можно по номеру телефона 8 800 XXX-XX-XX.

• Перед звонком необходимо подготовиться, собрав всю необходимую информацию.
• Оператор горячей линии зарегистрирует запрос и передаст его на рассмотрение специалистам.
• По результатам анализа запроса пользователю предоставят ответ.
• Если вопросы будут требовать более серьезного анализа — специалисты согласуют с пользователем дополнительное время и предоставят ответ в кратчайшие сроки.

Помните, что специалисты горячей линии работают ежедневно, в том числе в праздники и выходные дни.

Какие вопросы можно задать консультанту?

ЕГАИС Лес: Горячая линия 8 800 предоставляет экспертную поддержку по всем вопросам, связанным с работой в системе ЕГАИС. Консультанты готовы ответить на различные вопросы пользователей по работе с системой, включая следующие:

• Регистрация в системе. Для использования ЕГАИС необходимо пройти процедуру регистрации. Консультанты помогут разобраться в этом процессе и ответят на все вопросы, возникающие в процессе регистрации.
• Ввод данных. Для работы в системе необходимо вводить данные о лесных ресурсах, переработке древесины и т.д. Консультанты помогут разобраться в этом процессе, подскажут, как заполнить все необходимые поля.
• Создание отчетов. В системе возможно создание различных отчетов, отражающих текущее состояние лесного хозяйства. Консультанты помогут разобраться в процессе создания отчетов и ответят на все вопросы, связанные с этим.
• Техподдержка. Если у вас возникли проблемы с работой в системе, то вы можете обратиться за помощью к консультантам. Они ответят на все вопросы и помогут решить любые проблемы, возникающие при работе в системе.

Связаться с консультантом можно по телефону горячей линии ЕГАИС Лес: 8 800. Консультанты доступны для пользователей в рабочие дни с 8:00 до 20:00 (по московскому времени).

Быстрый ответ ▪ Опытные юристы ▪ Все области права

На горячей линии 8 800 можно задать все вопросы, касающиеся работы с системой ЕГАИС Лес, включая вопросы о регистрации, подключении к системе, передаче сведений, а также практические вопросы по работе с программным обеспечением.

Время ожидания ответа оператора на горячей линии 8 800 может варьироваться от нескольких секунд до нескольких минут в зависимости от загруженности линии.

Да, на горячей линии 8 800 вы можете получить консультацию и помощь в решении любых проблем, связанных с работой системы ЕГАИС Лес.

Никаких документов для обращения на горячую линию 8 800 не требуется. Достаточно набрать номер телефона и задать свой вопрос.

Для получения подробной консультации по работе с системой ЕГАИС Лес можно обратиться на горячую линию 8 800 или ознакомиться с документацией на сайте Федеральной службы по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор).

Источник

РОСЛЕСХОЗ: ОТКРЫТА “ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ” СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ФГИС ЛЕСНОГО КОМПЛЕКСА

За неделю работы в службу поддержки поступило около 30 обращений. Они касались типового плана по подготовке включения ФГИС ЛК в субъектах, нормативно-правовых актов, регулирующих работу системы и плана-графика по включению регионов до конца 2023 года.

Как пояснил и.о. начальника Управления развития информационных систем и государственного лесного реестра Рослесхоза Пётр Микка, чаще всего обращения в службу поддержки поступают из пилотных субъектов – Московской, Ульяновской и Архангельской областей. На этих территориях система заработает через 2 недели – 1 сентября.

«Лесопользователи могут в режиме онлайн получить консультацию по работе с системой ФГИС Лесного комплекса, обратившись в службу поддержки, удобным для них способом. Помимо техподдержки на сайте Рослесхоза мы создали отдельный раздел, посвященной системе. Там собрана вся актуальная информация, нормативно-правовые акты, методические материалы, технические требования и ответы на часто задаваемые вопросы», – сказал замглавы Рослесхоза Вячеслав Спиренков.

Обратиться в службу технической поддержки ФГИС ЛК можно 3 способами – по телефону 8 800 302 13 46, через электронную почту fgislk@rosleshoz.gov.ru и канал системы мгновенного обмена сообщениями https://t.me/FGIS_LK

Ознакомиться с материалами по цифровому двойнику леса (ФГИС ЛК) можно на официальном сайте ведомства в разделе «Информационные системы».

Источник

Егаис лес личный кабинет телефон техподдержки

С 1 сентября 2023 года в ЛесЕГАИС в соответствии с Федеральным законом от 27.12.2019 № 476 изменится порядок работы с электронной подписью.

Удостоверяющие центры с 1 сентября 2023 года начнут выдавать сотрудникам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей усиленные квалифицированные электронные подписи (УКЭП) физического лица без указания организации.

Для работы сотрудника с УКЭП, например, подписание декларации о сделке с древесиной, руководителю организации потребуется выдать сотруднику машиночитаемую доверенность (МЧД). Это можно сделать, в том числе, на портале Госуслуг. При подписании документа с помощью УКЭП, сотрудник обязан приложить выданную ему МЧД или указать где она хранится.

В настоящее время в ЛесЕГАИС реализован функционал, при котором указывается место хранения МЧД и ее реквизиты.

Изменения в работе с ЛесЕГАИС не затронут руководителей организаций, а также сотрудников, получивших УКЭП до 1 сентября 2023 года. Сотрудники, получившие УКЭП до 1 сентября 2023 года, могут не указывать данные о МЧД до окончания срока действия электронной подписи.

Также изменения не затронут работу в подсистеме обеспечения прослеживаемости древесины ЛесЕГАИС, например, при создании электронных сопроводительных документов, в связи с использованием простой электронной подписи посредством ЕСИА.

В целях комфортной адаптации пользователей ЛесЕГАИС к обновляемому функционалу Рослесхоз разработал подробные инструкции, которые будут доступны для ознакомления в разделе «Техподдержка».

Подсистема обеспечения прослеживаемости древесины ЛесЕГАИС (https://m.lesegais.ru/) 27 августа с 18:54 по 22:52 (по московскому времени) была недоступна. Также в этот период мобильное приложение ЛесЕГАИС.mobile работало только в оффлайн режиме.

В настоящее время портал ЛесЕГАИС и мобильное приложение работают в штатном режиме.

Организациям, у которых возникла проблема наличия дубликатов организаций (отсутствие документов у конкретной организации и наличие их у учетной записи-дубликата) необходимо обратиться в службу технической поддержки.

Все заявки рассматриваются в регламентные сроки.

Просьба для ускорения рассмотрения сразу указывать в заявке все необходимые данные:

3. Реквизиты нескольких документов (номер, дата), которые не отображаются в Системе.

Работа модуля ПСИОД* портала ЛесЕГАИС (https://lesegais.ru/portal/) была восстановлена начиная с 8:12 (по московскому времени) 7 августа 2023 года. Неполадки, возникшие 31 июля 2023 года были устранены.

На текущий момент портал ЛесЕГАИС работает в штатном режиме.

Службой технической поддержки ЛесЕГАИС продолжается работа над обращениями лесопользователей, которые столкнулись с ошибками, не связанными с причиной неполадки. Обращения будут решены в порядке обработки.

* подсистема сбора и обработки данных

Гражданским кодексом установлено право покупателя на замену недоброкачественного товара товаром надлежащего качества.

Лесным кодексом установлено декларирование сделок с древесиной и оформление ЭСД собственниками древесины или уполномоченными ими лицами.

В ЛесЕГАИС в рамках одной сделки с древесиной роли покупателя и продавца не могут быть изменены. Перемещение древесины от покупателя к продавцу не было предусмотрено. Таким образом в случае необходимости возврата недоброкачественного товара требовалось создание дополнительной сделки с древесиной, в которой покупатель и продавец менялись местами.

С 8 августа 2023 года в ЛесЕГАИС реализован функционал возврата недоброкачественного товара по сделкам с древесиной. В случае необходимости возврата древесины покупатель оформляет новый ЭСД со следующими особенностями:

1. грузополучателем указывается продавец недоброкачественной древесины;

2. номер декларации о сделках с древесиной указывается тот, по которой приобреталась недоброкачественная древесина.

В целях комфортной адаптации пользователей ЛесЕГАИС к обновляемому функционалу Рослесхоз разрабатывает подробные инструкции, которые будут доступны для ознакомления в разделе «Техподдержка» сайта ЛесЕГАИС.

Источник